Η τεχνητή νοημοσύνη βάζει τα εικονικά όντα σε ευρύτερες εφαρμογές
280.000 εταιρείες αγωνίζονται για να οδηγήσουν τους ψηφιακούς ανθρώπους στους τομείς της χρηματοδότησης, του λιανικού εμπορίου, της διακυβέρνησης, των μέσων ενημέρωσης, της ψυχαγωγίας και της αυτοκινητοβιομηχανίας
Σε ένα υποκατάστημα τράπεζας στη Σαγκάη, μια κομψή γυναίκα ρεσεψιονίστ, ντυμένη με μπλε στολή, καλωσορίζει τους πελάτες."Εξεύρεση της φόρας"ότι οι πελάτες έχουν καλή διάθεση, γίνεται ομιλητική και εισάγει περισσότερες από τις υπηρεσίες διαχείρισης περιουσίας της τράπεζας.
Έχοντας επίγνωση ότι ορισμένοι πελάτες συνοφρυώνονται, γίνεται πιο προσεκτική και δεν κάνει τίποτα άλλο από το να απαντά στις ερωτήσεις που κάνουν οι πελάτες, όπως πώς να εκτυπώνει αναλυτικά αντίγραφα κίνησης τραπεζικών λογαριασμών.
Ήταν η πρώτη ψηφιακή υπάλληλος στο υποκατάστημα της Bank of Ningbo στη Σαγκάη. Σε μια οθόνη τόσο ψηλή όσο το ύψος ενός κανονικού ανθρώπου, μπορεί επίσης να απαντήσει σε περισσότερες από 550 συνήθεις ερωτήσεις τραπεζικών επιχειρήσεων και σε περισσότερες από 3.000 συμπληρωματικές ερωτήσεις.
Με την υποστήριξη ενός συστήματος τεχνητής νοημοσύνης, μπορεί να μάθει να απαντά σε 50 νέες ερωτήσεις κάθε μέρα και με μια κάμερα στην οθόνη, μπορεί επίσης να πει αν οι πελάτες χαμογελούν ή όχι, δήλωσε ο Luan Qing, γενικός διευθυντής της επιχείρησης ψηφιακής κουλτούρας και ψυχαγωγίας στο SenseTime, που ανέπτυξε την ψηφιακή ανθρώπινη τεχνολογία.
Ο ψηφιακός υπάλληλος προσφέρει μια ματιά στο πώς ένα ευρύτερο φάσμα τομέων αρχίζει να αγκαλιάζει τους ψηφιακούς ανθρώπους που τροφοδοτούνται με AI για να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα και να αυξήσουν την απήχηση με τους πελάτες. Χάρη στην ταχεία τεχνολογική πρόοδο, οι εικονικοί άνθρωποι, οι οποίοι συνήθιζαν να εμφανίζονται μόνο στη βιομηχανία ψυχαγωγίας με μεγάλη ένταση μετρητών, όπως οι ταινίες, γίνονται πιο διαδεδομένοι στην καθημερινή ζωή και την εργασία των ανθρώπων, δήλωσαν ειδικοί και στελέχη της εταιρείας.
Από εικονικούς παρουσιαστές που μεταδίδουν ειδήσεις 24 ώρες την ημέρα έως εικονικούς χορευτές και τραγουδιστές που προσελκύουν θαυμαστές σε όλο τον κόσμο μέχρι έναν ψηφιακό υπάλληλο που κέρδισε το βραβείο καλύτερου νέου υπαλλήλου ενός Κινέζου προγραμματιστή ακινήτων το 2021, οι ψηφιακοί άνθρωποι γίνονται πιο έξυπνοι. Δείχνουν πώς οι κινεζικές νεοφυείς επιχειρήσεις και οι βαρέων βαρών προσπαθούν να βάλουν εικονικά όντα σε ευρύτερες εφαρμογές, είπαν.
Μόνο κατά τη διάρκεια των Χειμερινών Ολυμπιακών και Παραολυμπιακών Αγώνων του Πεκίνου 2022, περίπου 20 ψηφιακοί άνθρωποι έκαναν το ντεμπούτο τους. Έπαιξαν διαφορετικούς ρόλους: οδηγοί νοηματικής γλώσσας AI που εξηγούσαν τους διαγωνισμούς σε άτομα με προβλήματα ακοής μεταξύ των θεατών. άγκυρες πρόγνωσης καιρού? Πρεσβευτής της Ολυμπιακής Δημόσιας Πρόνοιας. και live streaming anchors που πωλούν αναμνηστικά για τους Χειμερινούς Ολυμπιακούς Αγώνες στο διαδίκτυο.
Επί του παρόντος, περισσότερες από 280.000 επιχειρήσεις στην Κίνα δραστηριοποιούνται σε επιχειρήσεις που σχετίζονται με ψηφιακούς ανθρώπους, με τον σύνθετο ετήσιο ρυθμό αύξησης των επιχειρήσεων που καταγράφηκαν τα τελευταία πέντε χρόνια να φτάνει σχεδόν το 60%, σύμφωνα με στοιχεία από την Qichacha, μια εταιρεία που παρακολουθεί τις εγγραφές επιχειρήσεων.
Η δημοτικότητα των ψηφιακών ανθρώπων είναι στενά συνδεδεμένη με την έννοια του metaverse, ενός τσιτάτου της τεχνολογίας που έχει κατακτήσει την παγκόσμια βιομηχανία τεχνολογίας από πέρυσι. Οι ψηφιακοί άνθρωποι είναι τα είδωλα των ανθρώπων για να εισέλθουν στο metaverse, το οποίο υπόσχεται μια ενοποίηση εικονικών και πραγματικών κόσμων, δήλωσε ο Yu Jianing, συν-συγγραφέας του βιβλίου Metaverse και διευθυντής του Πανεπιστημίου Huobi, ενός εκπαιδευτικού και ερευνητικού ιδρύματος που εστιάζει στις τεχνολογίες αιχμής.
Επιπλέον, με την ανάπτυξη και την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης, της εικονικής πραγματικότητας, της απόδοσης υψηλής ακρίβειας και άλλων τεχνολογιών, οι ψηφιακοί άνθρωποι μοιάζουν περισσότερο με τους ανθρώπους, από την εικόνα, την έκφραση του προσώπου, τη στάση, τη δράση, την ομιλία, τη σημασιολογία, τη φωνή, τα οποία προωθούν απήχηση με τον κόσμο, είπε ο Luan από το SenseTime.
"Οι ψηφιακοί άνθρωποι που παράγονται από καλλιτέχνες ήταν συνηθισμένοι σε ταινίες και παιχνίδια. Η διαδικασία παραγωγής ήταν συνήθως έντασης εργασίας και απαιτούσε υψηλή καλλιτεχνική ικανότητα, επομένως αρκετά δαπανηρή. Αλλά τώρα, με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης, καθώς η διαδικασία παραγωγής και η λειτουργία των ψηφιακών ανθρώπων αυτοματοποιούνται όλο και περισσότερο και το κόστος παραγωγής μειώνεται, οι ψηφιακοί άνθρωποι πιθανότατα θα εισέλθουν σε περισσότερους τομείς όπως η χρηματοδότηση, το λιανικό εμπόριο, η διακυβέρνηση και η αυτοκινητοβιομηχανία."είπε ο Λουάν.
Με βάση το επίπεδο νοημοσύνης και το επίπεδο αυτοματισμού που εμπλέκεται στην παραγωγή τους, οι ψηφιακοί άνθρωποι μπορούν να χωριστούν σε πέντε επίπεδα, σύμφωνα με ένα λευκό βιβλίο που κυκλοφόρησε από κοινού η SenseTime και η Augmented Reality Core Technology Industry Alliance.
Και οι ψηφιακοί άνθρωποι που εργάζονται στην Bank of Ningbo βρίσκονται στο επίπεδο 4, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούν να έχουν σχετικά φυσική αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους. Η διαδικασία παραγωγής τους μπορεί να συντομευθεί σημαντικά χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη, είπε ο Luan, προσθέτοντας ότι ο ψηφιακός άνθρωπος επιπέδου 5 εξακολουθεί να είναι μια έννοια και θεωρείται εξίσου έξυπνος με τον άνθρωπο. Η διαδικασία παραγωγής του θα είναι πλήρως αυτόματη.
Η αγορά εικονικών διασημοτήτων έφτασε τα 6,22 δισεκατομμύρια γιουάν (933,34 εκατομμύρια δολάρια) στην Κίνα πέρυσι, σημειώνοντας αύξηση σχεδόν 80 τοις εκατό από έτος σε έτος. Αναμένεται να επεκταθεί στα 20 δισεκατομμύρια γιουάν τα επόμενα δύο χρόνια, σύμφωνα με έκθεση της εταιρείας συμβούλων αγοράς iiMedia.
Ο Xiaoice, ένας άλλος κινέζος πρωτοπόρος της τεχνητής νοημοσύνης, προσπαθεί επίσης να αξιοποιήσει τις ευκαιρίες των ψηφιακών ανθρώπων. Η εταιρεία ανέπτυξε τον Cui Xiaopan, τον πρώτο ψηφιακό υπάλληλο της κινεζικής εταιρείας ανάπτυξης ακινήτων Vanke."Αυτή"έχει την ευθύνη να υπενθυμίζει στους εργαζόμενους να πληρώνουν έγκαιρα τους λογαριασμούς της εταιρείας και να εισπράττουν τους οφειλόμενους λογαριασμούς. Το ποσοστό επίλυσης των υποθέσεων που χειρίστηκε ο Cui έφτασε το 91,44 τοις εκατό και ο νέος υπάλληλος επιλέχθηκε τελικά για το βραβείο καλύτερου νέου υπαλλήλου του Vanke το 2021.
Ο Yu Liang, πρόεδρος της Vanke, είπε ότι ο Cui εντάχθηκε στην εταιρεία τον Φεβρουάριο του 2021. Χάρη στην υποστήριξη ισχυρών αλγορίθμων AI,"αυτή"έμαθε γρήγορα πώς να βρίσκει προβλήματα σε διαδικασίες και δεδομένα και να εντοπίζει μη κανονικά έγγραφα πολύ πιο αποτελεσματικά από τους ανθρώπινους υπαλλήλους.
Ο Li Di, Διευθύνων Σύμβουλος της Xiaoice, δήλωσε:"Με κοινές προσπάθειες με τους εταίρους μας, έφτασε μια εποχή κατά την οποία τα όντα της τεχνητής νοημοσύνης γίνονται αξιόπιστα, σταθερά και ακούραστα."
Τα όντα τεχνητής νοημοσύνης που αναπτύχθηκαν από την Xiaoice λειτουργούν τώρα ως δύο οικοδεσπότες βίντεο ή άγκυρες για την National Business Daily της Κίνας. Εκπέμπουν ειδήσεις για περισσότερο από επτά μήνες.
Ο Xiaoice είπε ότι η συνολική φυσικότητα των εικονικών οικοδεσποτών έχει βελτιωθεί σε ένα επίπεδο που δεν διακρίνονται σχεδόν από τους ανθρώπους.
Επίσης, τα ειδησεογραφικά προγράμματα αναπτύσσονται εξ ολοκλήρου από τεχνολογίες AI σε μια μη επανδρωμένη λειτουργία που περιλαμβάνει όλη τη διαδικασία λήψης, επεξεργασίας και μετάδοσης βίντεο.
Η Xiaoice είπε ότι η εταιρεία κατάφερε επίσης να μειώσει το κόστος παραγωγής για να επιτρέψει τη μεγάλης κλίμακας εφαρμογή εικονικών κεντρικών υπολογιστών. Μετά τη συλλογή και την επεξεργασία δεδομένων βίντεο σχετικά με μια ανθρώπινη άγκυρα, τα μοντέλα AI της Xiaoice μπορούν να εκπαιδεύσουν ένα σχετικά υψηλής ποιότητας ψηφιακό δίδυμο ή κλώνο σε περίπου μια εβδομάδα.
Ο Pan Helin, εκτελεστικός κοσμήτορας του Ερευνητικού Ινστιτούτου Ψηφιακής Οικονομίας στο Πανεπιστήμιο Οικονομικών και Νομικών του Zhongnan, είπε ότι το μεγαλύτερο εμπόδιο στη μεγάλης κλίμακας εφαρμογή εικονικών ανθρώπων είναι η τεχνολογία, επειδή είναι ακόμα δύσκολο για τους εικονικούς ανθρώπους να ολοκληρώσουν αποτελεσματικά εργασίες σε περίπλοκες σκηνές.